Rückerstattungen

Willkommen bei Sounz.ch!

Unsere Rückerstattungsrichtlinie ist darauf ausgerichtet, eine transparente und faire Behandlung aller Transaktionen zu gewährleisten, während wir eng mit unseren Kunden zusammenarbeiten, um massgeschneiderte musikalische Meisterwerke zu kreieren.

Musikproduktion und Lieferung:

Nach Fertigstellung erhalten unsere Kunden zunächst eine MP3-Datei ihrer individuellen Musik zur Überprüfung.

Nur wenn der Kunde per E-Mail seine Zufriedenheit mit dem Produkt bestätigt, liefern wir die gemasterte Version als WAV-Datei in hoher Qualität.

Nach Zustellung der gemasterten WAV-Datei besteht kein Anspruch mehr auf Rückerstattung.

Cover-Gestaltung:

Wir präsentieren dem Kunden vier Cover-Designs mit Wasserzeichen zur Auswahl.

Nach der Auswahl eines Designs durch den Kunden stellen wir das ausgewählte Bild ohne Wasserzeichen in hoher Qualität zur Verfügung.

Aufgrund der individuellen Anfertigung der Cover-Designs ist eine Rückerstattung in diesem Bereich ausgeschlossen.

Zusammenarbeit:

Eine enge Zusammenarbeit und klare Kommunikation über die Wünsche und Vorstellungen des Kunden sind essentiell für den Erfolg unseres Services.

Wir sind auf ausreichende Informationen vonseiten des Kunden angewiesen, um dessen Vision bestmöglich umzusetzen.

Allgemeines:

Sounz.ch behält sich das Recht vor, Rückerstattungsanfragen zu bewerten und zu entscheiden, ob die Kriterien für eine Rückerstattung erfüllt sind.

Änderungen dieser Rückerstattungsrichtlinie werden auf unserer Website bekannt gegeben und treten sofort in Kraft.

Datum der Veröffentlichung: 26. März 2024

Wir bei Sounz.ch setzen uns für höchste Qualität und Kundenzufriedenheit ein. Sollten Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Kontaktieren Sie uns:
Für weitere Informationen oder bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr Team von Sounz.ch.